রিটার্নের প্রসেসিং:

• প্রোডাক্ট প্রাপ্তির 15 দিনের মধ্যে সমস্ত রিটার্ন জমা দিতে হবে।
• সব রকম রিটার্ন শিপিং চার্জে ক্রেতার দায়িত্ব।
• শিপিং এবং কিস্তি চার্জ ফেরতযোগ্য নয়।
• যদি একটি AMEX কার্ডের জন্য রিফান্ড, চার্জব্যাক, বা বাতিলকরণ জারি করা হয়, একটি 3.5% পরিষেবা ফি প্রযোজ্য হবে৷

না খোলা বাক্স রিটার্ন নীতি:

① এই বিভাগের অধীনে সমস্ত রিটার্ন অবশ্যই অব্যবহৃত অবস্থায় থাকতে হবে, মূল প্যাকেজিংয়ে এবং সমস্ত ওয়ারেন্টি কার্ড, ম্যানুয়াল এবং আনুষাঙ্গিক সহ। Enagic Canada রিটার্ন পরিদর্শন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
② এই বিভাগের অধীনে সমস্ত রিটার্ন ক্ষতিগ্রস্ত, ইনস্টল বা ব্যবহার করা উচিত নয়।
③ মেশিন বা Ukon Σ এর মতো অনাখোলা আইটেমগুলি ফেরত দেওয়ার জন্য $100 রিস্টকিং ফি এবং ট্যাক্স (ভ্যাঙ্কুভার অফিস দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত অর্ডারগুলির জন্য 12%, টরন্টো অফিস দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত অর্ডারগুলির জন্য 13%) সাপেক্ষে। অনাখোলা Ukon DD ফেরত দেওয়ার জন্য $50 রিস্টকিং ফি এবং কর (ভ্যাঙ্কুভার অফিস দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত অর্ডারের জন্য 12%, টরন্টো অফিস দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত অর্ডারের জন্য 13%) প্রযোজ্য হবে। এই রিস্টকিং ফি পুনরায় জমা হওয়া অর্থ থেকে কেটে নেওয়া হবে।

খোলা প্রডাক্ট রিটার্ন নীতি:

① এই বিভাগের অধীনে সমস্ত রিটার্ন অবশ্যই মূল প্যাকেজিং এবং সমস্ত ওয়ারেন্টি কার্ড, ম্যানুয়াল এবং আনুষাঙ্গিক জিনিসপত্র সমেত হতে হবে। Enagic Canada রিটার্ন পরীক্ষা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
② সমস্ত রিটার্ন ক্ষতিগ্রস্ত যেন না হয়। কোন হারানো অথবা ব্যবহৃত জিনিসকে রিফান্ড থেকে বাদ দেওয়া হবে।
③ রিটার্নগুলি 15% রিস্টকিং ফি এবং ট্যাক্সের সাপেক্ষে (ট্যাক্স: ভ্যাঙ্কুভার অফিস দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত অর্ডারের জন্য 12%, টরন্টো অফিস দ্বারা প্রক্রিয়াকৃত অর্ডারের জন্য 13%)। রিস্টকিং ফি পুনরায় জমা হওয়া অর্থ থেকে কেটে নেওয়া হবে। (K8 $750, SD501 $600, SD501-PT $645, JRIV $600, ANESPA DX $465, ANESPA DX (শুধু E8PA সদস্যরা) $372, R $222) + ট্যাক্স, এবং UKON Σ (সিগমা) $297 + ট্যাক্স৷

আপনার রিটার্ন প্রাপ্তির পরে, আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করতে আমাদের 5-10 কার্যদিবস সময় লাগবে। ক্রেডিটটি আপনার মূল অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে প্রক্রিয়াকৃত হবে।

রিটার্নের প্রসেসিং:

নিম্নলিখিত তথ্যের সাথে "রিটার্ন অথোরাইজেশন ফর্ম" কে ইমেইল করুন:
Vancouver branch at [email protected] or Fax (604)214-0067;
Toronto branch at [email protected] or Fax (416)445-6594.
1) ডিস্ট্রিবিউটর নম্বর বা গ্রাহক কোড নম্বর।
2) আপনার পুরো নাম, ফোন নম্বর, মেইলিং ঠিকানা এবং ইমেল এড্রেস।
3) রিটার্ন করার কারণের ব্যাখ্যা
4) নির্ধারিত 15 দিনের মধ্যে মেশিনটিকে অবশ্যই প্যাকেজ করে Enagic Canada কে ফেরত পাঠাতে হবে।

প্রসেসিং এবং শিপিং

সমস্ত অর্ডার UPS এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। আপনার অর্ডার প্রসেস এবং পাঠানোর জন্য অনুগ্রহ করে 2-3 কার্যদিবসের সময় দিন। অর্ডার প্রসেস এর পরে শিপিং সময়সীমা প্রযোজ্য। আপনি আপনার অর্ডারের স্থিতি সম্পর্কে ইমেলগুলি পাবেন এবং আপনি সবসময় আপনার অ্যাকাউন্টের অর্ডার পেজ থেকে অর্ডারের স্থিতি চেক করতে পারবেন।