귀하는 계약에서 철회할 권리가 있으며, 이유를 제시하지 않고 14일 이내에 서면 통지(예: 편지, 팩스, 이메일)로 철회하거나, 물품이 제공된 경우 철회 기간이 만료되기 전에 물품을 반환할 수 있습니다. 철회 기간은 이 정보가 서면으로 접수된 시점에 시작되며, 수령인이 물품을 수령하기 전에는 시작되지 않습니다 (비슷한 물품의 반복 주문의 경우 첫 번째 부분 인도를 수령하기 전에는 시작되지 않음). 또한, 우리 EGBGB 제246조 제2항과, 제1항 제1호 및 제2호와 관련된 의무를 이행하기 전과 EGBGB 제246조 제3항과 관련된 BGB 제312e조 제1항 제1호에 따른 의무를 이행하기 전에는 시작되지 않습니다. 철회 기간 내에 철회 의사 표시 또는 상품 반송을 하면 철회 기간 준수로 간주됩니다. 철회는 다음 주소로 보내주시기 바랍니다:
에나지크 유럽 GmbH 주소: Immermannstraße 33 40210 Düsseldorf

유효한 취소의 경우, 양 당사자는 수령한 물품/지불금을 반환해야 합니다. 물품이 발송 당시의 상태보다 더 나빠진 상태로만 반환될 수 있는 경우, 가치 차액에 대해 보상해야 합니다. 이는 구매자가 합법적으로 물품을 검사한 후 가게에서와 같은 상태인 경우에는 적용되지 않습니다. 물품을 신중하게 다루면 문제가 없을 것입니다. 주문과 일치하지 않는 배송을 받은 경우, 반송 우편료를 지불하지 않아도 됩니다. 유효한 취소의 경우, 양 당사자가 수령한 물품과 서비스및 파생된 이익 (예: 이자)이 해당하는 경우 반환해야 합니다. 물품을 전체 또는 일부만 반환할 수 없거나 상태가 악화된 경우, 손실된 가치에 대해 적절한 보상을 지불해야 합니다. 이는 소매점에서 검사한 것처럼 물품의 손상이 단순히 검사로 인한 것이라면 이는 적용되지 않습니다. 또한, 물품을 자신의 소유물처럼 사용하지 않고 가치를 저하시킬 수 있는 행위를 하지 않음으로써 보상 책임을 피할 수 있습니다. 소포로 보낼 수 있는 물품은 반환해야 합니다. 주문한 제품과 일치하는 제품을 받은 경우, 반품 비용을 부담해야 합니다. 지불금 반환 의무는 취소 통지를 발송한 날로부터 30일 이내에 이행되어야 합니다.